よくあるご質問

一度に複数の商品を注文できますか？

複数の商品を買物かごに入れ、まとめてお支払いすることが可能です。ご注文後の同梱・追加については対応が出来かねます。

売り切れの商品の注文はできますか？

売り切れ商品については販売が再開できる状態になりましたら、商品ページよりご購入いただけますので、お手数ですがご確認下さいませ。

注文後、確認メールやその他のメールが届きません。

ご注文確認メールには2種類ございます。
以下をご確認下さいませ。

【自動配信メールが届かない場合】
注文後、自動配信メールが届かない場合には、ご入力いただいたメールアドレスが間違っている場合がございます。
この場合は、当店へご連絡いただけましたらご注文内容の確認後、当店よりご注文確認メールを配信させていただきます。

【当店からのメールが届かない場合】
当店からのメールは、通常2〜3営業日内にお届けしております。上記期間内にメールが届かない場合は下記の可能性がございます。
・迷惑メールフォルダに振り分けられている。
・ご登録時のメールアドレスに誤りがある。
・メール送信時にエラーとなってしまっている。

返品できますか？

ご返品ご希望の場合は商品を一旦お受け取りいただき、お電話:088-694-2150、または、お問い合わせフォームよりお申込みくださいませ。
※お問い合わせタイトルに「キャンセル返品希望」とご明記ください。
商品発送後の初期不良による返品・交換については、「返品について」をご覧下さい。

配送日時は指定できますか？

配送業者を変更することは出来かねます。基本的には「佐川急便」「日本郵便」「ヤマト運輸」からの発送とさせていただきます。

納期はいつになりますか？

在庫のある商品は翌営業日配送となっておりますが、同時注文による在庫切れなど、お時間をいただく場合がございます(その際は当店よりご連絡を差し上げます)。

商品を直接取りに行くことは可能ですか？

メールにてお問い合わせくださいませ。

電話での注文はできますか？

申し訳ございません。お電話でのご注文は受け付けておりません。Webサイト内の商品ページから購入へお進みください。

領収書は発行できますか？

領収書発行致します。注文時メッセージ欄にてお申し付けください。ご希望のお宛名、但し書きがございましたらご一緒にお伝えください。

プレゼント用のラッピングはしてくれますか？

申し訳ございません。ラッピングは対応致しておりません。通常のダンボール梱包でのお届けとなります。